Conditions de vente

La boutique en ligne NadaUp, disponible sur www.nadaup.com, est exploitée par WINTECH PRODUCTION GROUP SP.Z.O.O. exploité. UL. ŁĘCZYCKA 54.62-660 DĄBIE TVA : PL6661992800 TVA : GB 301078547 « Wintech ».

Les présentes Conditions établissent les règles de conclusion et d'exécution du contrat de vente de biens disponibles sur le site Internet de la Boutique (« Contrat d'achat ») et, avec la Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre le Client et Wintech. L'objet de la vente sont les biens que la boutique en ligne présente sur le site Internet au moment de la commande.

En achetant via la boutique en ligne, vous acceptez les termes et conditions énoncés dans les présentes conditions et la politique de confidentialité.

La définition

« Boutique en ligne » ou « magasin » désigne le magasin fourni par Smart Line Furniture 24, disponible sur nadaup.com.

"Site web" désigne le site Web www.nadaup.com

«Blog» désigne le site Web www.nadaup.com/blog.

"Pourrait" et/ou "Acheteur" désigne une personne physique et/ou morale qui navigue sur la boutique en ligne, le site Internet et/ou le blog ou effectue un achat via la boutique en ligne. Il peut s'agir ou non du client de la boutique en ligne "Consommateur" c'est-à-dire une personne physique qui conclut une transaction juridique avec un entrepreneur qui n'est pas directement liée à son activité commerciale ou professionnelle. Dans le cas d'un client consommateur, les dispositions protégeant les droits du consommateur s'appliquent. "Articles" désigne un article que le client achète via la boutique en ligne.

« Marchandises spéciales » désigne les marchandises fabriquées sur commande spéciale du client. La commande de marchandises spéciales est possible via la boutique en ligne ou en contactant directement la boutique. Le temps d'attente pour les marchandises spéciales est prolongé, ce que le magasin informe lors du processus de commande.

 

Dispositions générales

1. Tous les prix affichés dans la boutique en ligne et sur le site Internet sont dans la devise en vigueur dans le magasin concerné. Le site Web contient également des informations sur la TVA et d'autres frais applicables. Le prix indiqué pour chaque produit ne comprend pas les frais de port.

2. Le magasin se réserve le droit de modifier le prix des marchandises, d'introduire et de retirer des marchandises, ainsi que d'effectuer et d'annuler des promotions. Toutefois, cela ne limite en rien les droits acquis par l'acheteur.

3. Les ventes n'ont pas lieu directement au siège de l'entreprise ou dans le bureau de vente de l'entreprise.

4. En raison de la nature des marchandises vendues, les échantillons de couleurs, les matériaux et les dimensions présentés sur le site de la boutique en ligne peuvent différer légèrement de la réalité.

5. Pour utiliser les services de la boutique en ligne, il est nécessaire de disposer d'appareils permettant l'accès à Internet, ainsi que des logiciels nécessaires à la visualisation des sites Web. Pour utiliser correctement la Boutique, l'Utilisateur doit disposer d'un matériel informatique et de logiciels répondant aux exigences minimales suivantes : Navigateur Internet Explorer version au moins 6.0. ou version Firefox au moins 2.0, résolution d'écran au moins 1024x768, cookies et JavaScript activés.

6. La Boutique n'est pas responsable des difficultés résultant de la disponibilité de la boutique en ligne, du site Internet ou du blog, mais mettra tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement des ressources ci-dessus.

7. Le client est tenu d'évaluer si l'article commandé correspond au lieu de livraison (maison, appartement, autre propriété) sur la base des données présentées dans la description de l'article sur le site Internet. Si la taille de la marchandise est mal estimée et que la livraison est impossible, des frais supplémentaires pourront être facturés au client.

8. La Boutique n'est pas responsable de l'inexécution ou de la mauvaise fourniture des services fournis sur le site Internet si ceux-ci sont causés par des tiers, notamment des opérateurs de télécommunications, des fournisseurs de connexions de télécommunications et d'électricité.

9. Le Client est responsable, ainsi que de ses propres actions ou omissions, des actions ou omissions de toute autre société à laquelle il autorise l'utilisation du Site Web via son propre compte dans la Boutique en ligne.

10. L'acheteur devient propriétaire des marchandises après avoir livré les marchandises et payé le prix et les frais d'expédition.

11. Lors de la livraison des marchandises par la société de messagerie, l'acheteur est tenu de vérifier, en présence du transporteur, si l'envoi a été endommagé pendant le transport et de signaler ces dommages immédiatement, mais au plus tard dans les 48 heures, en utilisant le formulaire de réclamation disponible sur le site Internet du magasin. Si des dommages sont découverts sur l'envoi, le vendeur recommande de créer un rapport de dommages. Le fait de ne pas fournir un rapport sur les dommages causés par le transport peut avoir un impact significatif sur la capacité de l'acheteur à déposer une réclamation contre le magasin ou la société de messagerie et à identifier la personne responsable des dommages causés par le transport.

Légères différences dans les marchandises

1. La Boutique prendra toutes les précautions nécessaires pour garantir que les représentations et descriptions des marchandises apparaissant sur notre site Internet sont exactes. Nous avons fait des efforts raisonnables pour afficher aussi précisément que possible l’apparence/couleur/texture/finition de nos produits. Cependant, le Client reconnaît et accepte qu'il puisse y avoir de légères différences entre les Biens réels et la manière dont ils sont affichés sur notre site Internet. Par exemple, les nuances peuvent varier.

2. Le client reconnaît que les tissus peuvent varier légèrement en couleur et en teinte. Nous ne pouvons donc pas garantir que la couleur et la teinte des Marchandises seront identiques à une commande précédente, à un échantillon ou à la manière dont les Marchandises sont présentées sur notre site Internet.

3. L'étiquette ou l'emballage des marchandises que vous recevez peuvent différer des images présentées sur notre site Web.

Passer des commandes

1. Les commandes passées via le site Internet du magasin peuvent être passées 24 heures sur 24.

2. Les informations contenues sur le site Internet ne constituent pas une offre du vendeur au sens du Code civil, mais simplement une invitation et une information aux visiteurs sur la possibilité de conclure un contrat d'achat.

3. L'acheteur garantit que sa commande et toutes les autres informations qu'il a fournies sont correctes et nous informera immédiatement de toute modification tant de la commande que des données personnelles associées à la commande.

4. Pour passer une commande, l'acheteur doit ajouter les produits sélectionnés au panier puis préciser le mode de retrait et de paiement dans le panier.

5. L'annulation ou la modification gratuite de la commande par l'acheteur est possible dans un délai de 3 jours à compter de la date de passation de la commande par l'acheteur. Pour ce faire, merci de contacter le magasin par email à l'adresse suivante : [bien-être@nadaup.com] ou via le formulaire de contact.

6. L’acheteur peut choisir l’un des modes de paiement suivants :

- Paiement dans le système Payu

-Paiement via Stripe

- Paiement via Apple Pay / Google Pay

- Paiement via le système Klarna

- Paiement via PayPal

7. Avant de passer commande, l'acheteur sera informé des coordonnées du vendeur, du prix total des marchandises sélectionnées et de la livraison, ainsi que des éventuels frais supplémentaires (y compris les frais de services supplémentaires, par exemple le transport) qu'il doit engager dans le cadre du contrat d'achat. Pour passer une commande, vous devez accepter les Conditions Générales de Vente du Site Internet disponibles sur le Site Internet.

8. Passer une commande représente une offre de l'acheteur de conclure un contrat d'achat pour les marchandises faisant l'objet de la commande via la boutique en ligne.

Exécution des commandes

1. La condition préalable à l'exécution d'une commande passée par l'acheteur est la fourniture de données personnelles et de coordonnées véridiques lors de l'inscription ou du remplissage du formulaire de commande. L'acheteur accepte ainsi le traitement de ses données aux fins et dans la portée indiquées dans la déclaration de protection des données.
2. La boutique informe l'acheteur des dates, types et coûts de livraison possibles via le site Internet ou dans un message spécial.
3. La livraison des marchandises achetées dans la boutique en ligne a lieu uniquement en Pologne. Les produits de notre offre sont livrés au client dans un délai de 5 à 20 jours ouvrables à compter de la date de commande réussie. L'exécution de certains ordres peut dépasser le délai ci-dessus. Il existe également des gammes de produits avec des délais d'attente plus longs. La date de fin de commande est toujours indiquée sur la fiche produit. Le délai de livraison commence au moment de la réception du paiement.
4. Le magasin envoie les marchandises commandées par l'intermédiaire de sociétés de messagerie et, pour les commandes plus importantes, par l'intermédiaire de transporteurs qui travaillent directement avec le fabricant. Pour les marchandises spéciales, la livraison par coursier peut prendre plus de temps.
5. Si la commande ne peut être exécutée, l'acheteur en sera immédiatement informé et le vendeur remboursera le montant d'argent reçu de l'acheteur dans les plus brefs délais. Au lieu d'un remboursement, l'acheteur peut accepter une prolongation du délai de traitement de la commande.
6. L'acheteur reçoit une preuve d'achat avec la marchandise ou sous forme électronique, c'est-à-dire h. un reçu ou une facture avec TVA indiquée.
7. Nos prix peuvent changer de temps à autre. Le prix des marchandises commandées est le prix indiqué sur notre site Internet au moment où la commande nous est envoyée. Tous les prix indiqués incluent la TVA ou la taxe de vente applicable. Nous pouvons modifier le montant de la TVA facturé si le taux de TVA change, à moins que vous n'ayez payé l'intégralité des marchandises à la date du changement de taux.
8. Des informations sur les frais de port sont fournies pour chaque produit présenté sur le site Internet et dans la confirmation de commande. Les frais de port seront ajoutés à la commande et seront à la charge de l'acheteur. Le vendeur souligne que la livraison de certains produits est gratuite.
9. Des informations détaillées sur les livraisons sont disponibles dans l'onglet « FORMULAIRES DE LIVRAISON » sur le site de la boutique en ligne.
10. L'acheteur peut vérifier l'état actuel de sa commande après s'être connecté à son compte (sur la page d'accueil de la boutique).
11. Lors de la livraison des marchandises par la société de messagerie, l'acheteur est tenu de vérifier, en présence du transporteur, que le colis n'a pas été endommagé pendant le transport. Si des dommages sont découverts sur l'envoi, le vendeur recommande de créer un rapport de dommages. Le fait de ne pas fournir un rapport sur les dommages causés par le transport peut avoir un impact significatif sur la capacité de l'acheteur à déposer une réclamation contre le magasin ou la société de messagerie et à identifier la personne responsable des dommages causés par le transport.
12. Des mesures organisationnelles particulières peuvent être nécessaires pour le retour de produits spéciaux ou de certains produits en édition limitée. Si l'acheteur souhaite annuler la commande, il est prié de contacter le magasin dans les plus brefs délais, mais au plus tard 3 jours à compter de la date de commande, afin d'éviter des coûts opérationnels supplémentaires liés à l'annulation de la production.
13. Si nous affichons par inadvertance un prix incorrect pour des marchandises sur le site Internet, nous ne serons pas obligés de les fournir à ce prix, à condition que l'acheteur en soit informé avant l'expédition des marchandises. Si une erreur est découverte avant l'expédition, l'acheteur peut décider de commander ou non les marchandises au prix correct. Si ce n'est pas le cas, la boutique remboursera l'intégralité du paiement à l'acheteur.

14. Tous les paiements sont soumis à l'examen et à l'approbation de nos partenaires de traitement des transactions. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler tout paiement pour quelque raison que ce soit, y compris des soupçons de fraude, une utilisation non autorisée ou des fonds insuffisants. Nous nous réservons également le droit de modifier les conditions de paiement à tout moment et sans préavis. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions de paiement, veuillez nous contacter au [Bien-être@nadaup.comje] ou via le formulaire de contact.

 

plaintes

1. L'acheteur a le droit de déposer une réclamation concernant les marchandises achetées.

2. L'acheteur dépose une réclamation à l'aide du formulaire de réclamation en remplissant les champs marqués comme obligatoires dans le formulaire disponible sur l'onglet RÉCLAMATIONS ET RETOURS et suivez les instructions sur la page fournie. Pour déposer une plainte, il doit également joindre les documents nécessaires à l'examen de la plainte conformément aux recommandations du formulaire.

3. Les réclamations seront examinées dans les 14 jours suivant le dépôt de la réclamation concernée conformément à la réglementation en vigueur. L'acheteur sera informé par le vendeur par téléphone ou par email des prochaines étapes.
4. L'acheteur a le droit de faire valoir la garantie du vendeur. Au titre de la garantie, l'acheteur peut demander :
- de remettre la marchandise dans l'état contractuel en la réparant gratuitement,
- remplacer les marchandises par des neuves (sauf si la réparation ou le remplacement est impossible ou nécessite des coûts excessifs),
- remise raisonnable,
- Résiliation du contrat.
5. À partir du 15 février 2016, il sera possible de résoudre les litiges entre consommateurs et entrepreneurs par voie extrajudiciaire et électronique via la plateforme de règlement en ligne des litiges de l'Union européenne. La plateforme est située à : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
6. Si l'Acheteur doit retourner les marchandises au fabricant pour réparation, l'Acheteur s'engage à sécuriser correctement les marchandises avant expédition conformément au point 8 de la section Droit de rétractation et droit de retour.

7. La Boutique ne sera pas responsable de tout dommage direct, indirect, accidentel, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, sans limitation, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de propriété, de données ou autres pertes intangibles (même si la Boutique a été informée de la possibilité de tels dommages).

8. Le magasin n'est pas responsable des pertes commerciales. Nous fournissons des produits exclusivement destinés à un usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales, commerciales ou de revente, nous ne serons pas responsables envers le client/acheteur de toute perte de profits, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.

 

9. Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations causé par des événements indépendants de notre volonté (« Événement de Force Majeure »). Un événement de force majeure comprend tout acte, événement, omission ou accident indépendant de notre volonté. En cas d'événement de force majeure, la fourniture de nos services sera suspendue pour la durée et le délai de mise en œuvre sera prolongé d'autant. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour mettre fin au cas de force majeure ou pour trouver une solution qui nous permet de remplir nos obligations en vertu des Conditions malgré sa survenance.

 

Droit de rétractation et droit de retour

1. Le consommateur a le droit de résilier le contrat d'achat dans un délai de 14 jours sans indication de motifs. Le délai de rétractation du contrat d'achat expire 14 jours à compter de la date à laquelle le consommateur est entré en possession de l'article ou à laquelle un tiers désigné par le consommateur, qui n'est pas le transporteur, a pris possession de l'article.

2. Le délai de rétractation du contrat d'achat commence à partir du moment où le consommateur prend possession des marchandises.

3. Pour exercer le droit de rétractation du contrat d'achat, veuillez informer le magasin de votre décision à l'aide du formulaire de retour disponible dans l'onglet RÉCLAMATIONS ET RETOURS et en suivant les instructions sur la page spécifiée) La politique détaillée en matière de plaintes se trouve à l'annexe 1 du présent règlement. Les Marchandises peuvent être couvertes par la garantie du revendeur ou du fabricant conformément à la section « Garantie » du présent Règlement. Le vendeur ne fournit pas de garantie distincte. Toute garantie n'exclut, ne limite ou ne suspend pas les droits découlant de la garantie

4. Le consommateur n'a pas le droit de résilier le contrat s'il s'agit d'un contrat d'achat dans lequel l'objet du service est un objet non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou répondant à ses besoins individuels.

5. En cas de rétractation, le consommateur est tenu de restituer les marchandises dans leur état inchangé, à moins que la modification ne soit nécessaire dans le cadre du bon déroulement de la transaction. Le consommateur retourne les marchandises intactes et non utilisées, qui sont aptes à la revente en termes d'état et d'utilisabilité.

6. Le consommateur supporte les frais d'expédition des marchandises retournées.

7. Le consommateur est tenu de restituer la marchandise immédiatement, mais au plus tard 14 jours après la date de résiliation du contrat.

8. Afin de protéger correctement les marchandises retournées, le magasin recommande que les marchandises retournées soient envoyées dans leur emballage d'origine sécurisé ou dans un autre emballage de remplacement garantissant la sécurité nécessaire des marchandises retournées, accompagnées du reçu de vente, de l'original du formulaire de retour complété et des autres documents joints aux marchandises (par exemple instructions, garantie, etc.). Si l'emballage d'origine manque, le client est tenu d'emballer les marchandises retournées de manière à permettre un transport en toute sécurité.

9. Frais éventuels liés à la résiliation du contrat par l'acheteur, que l'acheteur doit supporter :

Et). Si le consommateur a choisi un mode de livraison du produit autre que le mode de livraison standard le moins cher disponible dans la boutique en ligne, le vendeur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires supportés par le consommateur.

B). L'acheteur, y compris le consommateur, est tenu de supporter tous les frais de retour des marchandises. Le Vendeur peut déduire les frais de retour des Marchandises ci-dessus des montants à rembourser sur le compte de l'Acheteur dans le cadre de la résiliation du Contrat. Les frais de retour de la marchandise dépendent des dimensions et du poids. La boutique informe l'acheteur par email des frais de retour.

10. Pour retourner des marchandises achetées via la boutique en ligne, l'acheteur doit contacter le magasin pour convenir des conditions de réception des marchandises.

11. Le remboursement des marchandises ainsi que les frais d'expédition supportés par le consommateur lors de l'achat des marchandises seront effectués par la boutique en ligne dans les 14 jours à compter de la date de rétractation du contrat par le consommateur. Le remboursement sera effectué en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées par l'acheteur lors de la transaction initiale, à moins que l'acheteur n'accepte une solution différente. La boutique en ligne peut refuser le remboursement jusqu'à ce que la marchandise soit reçue ou qu'une preuve de son retour ait été fournie.

12. L'acheteur est responsable de toute réduction de valeur des marchandises si celles-ci sont utilisées d'une manière qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Cela signifie que tout dommage causé par une mauvaise utilisation des marchandises achetées relève de la responsabilité de l'acheteur.

13. La boutique en ligne est responsable au titre de la garantie si un défaut matériel est découvert dans un délai de deux ans à compter de la date de livraison de la marchandise au client. Le droit de remédier à un défaut ou de remplacer la marchandise par une marchandise exempte de défaut expire un an (1 an) à compter de la découverte du défaut. Si l'acheteur est un consommateur, ce délai ne peut prendre fin avant l'expiration du délai précisé à la première phrase. Pendant ce délai, le client peut résilier le contrat d'achat ou présenter une déclaration de réduction de prix en raison d'un défaut de la marchandise. Si le client exige le remplacement de la marchandise par une marchandise exempte de défauts ou l'élimination du défaut, le délai de résiliation du contrat d'achat ou de présentation d'une déclaration de réduction de prix commence à courir sans succès le délai de remplacement de la marchandise ou d'élimination du défaut.

14. Pour les autres acheteurs n'ayant pas la qualité de consommateur, les règles et délais de rétractation du contrat sont régis par les dispositions du Code Civil.

15. Si l'Acheteur décide d'annuler la commande après 3 jours ouvrables à compter de la date de la commande correcte, le Magasin peut facturer à l'Acheteur des frais de fonctionnement supplémentaires résultant de l'annulation ne dépassant pas 200 PLN, quelle que soit la taille de la commande.

GARANTIE G5 ANS

NadaUp propulsé par la technologie Mammoth

1. Dispositions générales

1. Les produits disponibles dans la boutique en ligne sont couverts Garantie constructeur 5 ans.

2. La garantie s'applique uniquement Défauts de fabrication et ne couvre pas l'usure normale du produit résultant de son utilisation.

3. Remplacement du matelas sous garantie la période de garantie ne redémarre pas. La garantie est valable à partir de la date d'achat d'origine.

2. Période de garantie et système d’amortissement du matelas

1. La garantie complète s'applique pendant les 2 premières années utiliser. Si un défaut de fabrication est confirmé, le matelas sera réparé ou remplacé.

2. Depuis 3ème année d'utilisation valide Système d'amortissement pour matelas:

3. Si le matelas est remplacé sous garantie, le client est tenu de rembourser un pourcentage raisonnable de la valeur marchande actuelle, les frais restants étant à la charge du fabricant.

3. Etendue de la garantie – que couvre la garantie ?

La garantie couvre uniquement Défauts de fabrication, y compris:

• Affaissements ou dépressions permanents dans la mousse environ 2,5 cmqui ne sont pas dus à une mauvaise utilisation.

• Fissures ou dépressions dans la mousse du matelas être signalé dans les 6 premiers mois suivant la réception.

• Un matelas qui n'est pas à la bonne taille au déballage (si après 14 jours d'ouverture il ne répond toujours pas aux normes de l'industrie de ±2 cm en longueur, largeur et profondeur).

• Dommage à la couverture Défauts de fabrication (par exemple fermeture éclair, coutures défectueuses).

4. Qu'est-ce qui n'est PAS couvert par la garantie ?

Garantie ne comprend pas:

• Usure naturelle du matelas, y compris:

• Adoucissement de la mousse au fil de l'utilisation.

• Bosses moins de 2,5 cm, ce qui est considéré comme une usure normale.

• Modifications de la dureté du matelas dues à une utilisation quotidienne.

• Dommages causés par une mauvaise utilisation, y compris:

• Utiliser le matelas cadre inapproprié (par exemple cadres avec un espacement des lattes supérieur à 4 cm).

• Le stockage du matelas dans des conditions humides entraînera une détérioration du matériau.

• Pliez, pliez ou roulez à nouveau le matelas une fois qu'il a été complètement déplié.

• Taches, inondations, brûlures, coupures ou autres dommages mécaniques.

• Mauvais entretien de la couverture, y compris:

• Laver à une température plus élevée que celle recommandée.

• Usure normale de la housse, décoloration, tension du tissu du fait de l'usage.

Si la housse est endommagée, la garantie ne couvre que le remplacement et non la totalité du matelas.

5. Procédure de réclamation

1. Pour déposer une réclamation, le client doit :

• Fournir une preuve d'achat.

• Envoyer Photos claires montrant le défaut du matelas.

• Contact Département du service client, qui évalue la demande au regard du respect des conditions de garantie.

2. Si la plainte est acceptée :

• Si le défaut existe couvertureSeul le couvercle est remplacé.

• Si le défaut existe Guimauves, le matelas sera réparé ou remplacé en conséquence Système d'amortissement.

3. Les remboursements ne sont pas possibles.

4. Cependant, sous garantie Le matelas est remplacé trois fois et le défaut existe toujours, le client a le droit de le faire remboursement intégral du prix d'achat après retour du matelas défectueux.

6. Limites de garantie

1. La garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial du matelas je le transfert à une autre personne n'est pas possible.

2. La garantie s'applique Uniquement pour les matelas achetés auprès de revendeurs agréés.

3. Si vous achetez un matelas avec source non autorisée Le client doit contacter directement le vendeur.

NadaUp se réserve le droit :

• Rejet des plaintessi le dommage est dû à une mauvaise utilisation.

• Mise à disposition d'un matelas de remplacement uniquement en cas de défaut de fabrication reconnu.

• Facturer au client les frais de transport en cas de plainte rejetée.

7. Dispositions finales

1. NadaUp Propulsé par Mammoth Technology garantie haute qualité et durabilité du matelas.

2. Garantie 5 ans - la valeur du matelas diminue après la 3ème année d'utilisation.

3. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et ne vous donne pas le droit de remplacer le matelas par un neuf en raison de l'usure naturelle..

NadaUp propulsé par Mammoth Technology – version complète Un sommeil sain et confortable pour les années à venir.

Codes de réduction

1. De temps en temps, le magasin peut proposer des codes de réduction. Tous les codes de réduction s'appliquent sur le prix hors frais de port. Ces codes ne peuvent être appliqués qu'aux achats effectués via le compte de la boutique en ligne pour lequel le code de réduction a été proposé et enregistré et ne sont ni transférables ni échangeables contre de l'argent. Sauf indication contraire : les codes (1) ne sont disponibles que pour les futures nouvelles commandes passées via la boutique en ligne ; (2) ne peut être utilisé de manière rétroactive ; (3) ne peut être utilisé qu'une seule fois par client ; et (4) expirent après la date spécifiée individuellement dans le cadre de la promotion, mais au plus tard X. L'acheteur ne peut pas utiliser plus d'un code de réduction au cours d'une transaction, sauf si nous en décidons autrement ; Si nous faisons cela, l'ordre dans lequel les codes seront appliqués sera à la seule discrétion de la boutique en ligne.

2. La boutique se réserve le droit de refuser tout code de réduction si nous pensons que son utilisation enfreint les présentes conditions générales. Les codes de réduction sont soumis à des conditions générales spécifiques supplémentaires qui seront indiquées au moment de l'émission. Nous nous réservons le droit d'interrompre ou de modifier les codes de réduction à tout moment et sans préavis.

Réglementation particulière pour les entreprises qui ne sont pas des consommateurs

1. L'acheteur qui n'est pas un consommateur est tenu d'inspecter toutes les marchandises dès leur réception et, en cas d'objections, de nous informer par écrit de tout dommage survenu sur la marchandise dans les 24 heures suivant la livraison. L'acheteur qui n'est pas un consommateur doit en informer le magasin dans un délai de cinq jours ouvrés (5 jours ouvrés). [ Bien-être@nadaup.com ] pour quelque raison que ce soit, les marchandises ne seraient pas conformes au présent contrat. En l'absence d'un tel avis, les marchandises seront réputées conformes à tous égards au présent contrat et exemptes de tout défaut qui serait apparent lors d'une inspection raisonnable et l'acheteur autre qu'un consommateur sera réputé avoir accepté les marchandises en conséquence.

2. La responsabilité totale de la boutique, quelle qu'elle soit (y compris notre propre négligence), est limitée au prix payé pour les marchandises.

3. En aucun cas (y compris notre propre négligence) nous ne serons responsables de :

• les pertes économiques (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de ventes, de bénéfices, de contrats, d'activités ou d'économies anticipées),

• Perte de bonne volonté ou de réputation,

• des dommages spéciaux, indirects ou consécutifs, ou

• Corruption ou perte de données.

4. Le client dégage la boutique de toutes les réclamations et responsabilités directement ou indirectement liées à la violation du présent accord.

5. Les présentes conditions générales constituent le contrat et l'intégralité de l'accord entre le client et la boutique en ligne en ce qui concerne leur objet et remplacent toute communication ou accord antérieur entre le client et la boutique. Le magasin et le client confirment qu'il n'y a pas de fausses déclarations et qu'aucun d'eux ne s'est appuyé sur des assurances précontractuelles. La responsabilité pour toute fausse déclaration (autre que les fausses déclarations) concernant les termes du présent Accord est exclue.

6. La boutique ne sera pas responsable de tout échec ou retard dans l'exécution de toute obligation en vertu du présent accord si l'échec ou le retard est dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris des pannes de télécommunications de tiers.

Responsabilité

1. Rien dans les présentes Conditions générales ne doit limiter ou exclure la responsabilité de la boutique en cas de négligence entraînant la mort ou des blessures corporelles, ou en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou pour tout ce qui ne peut être exclu ou limité par la loi. Dans cette section, toutes les références à nous incluent nos employés et agents.

2. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage causé par nous, nos employés ou agents si :

• il n'y a eu aucune violation d'une obligation légale due à l'acheteur par le magasin ou l'un de nos employés ou agents ;

• cette perte ou ce dommage n'était pas raisonnablement prévisible (ce qui signifie qu'il n'était pas une conséquence évidente de notre manquement ou qu'il n'était pas envisagé par le Client et la Boutique au moment de la conclusion du Contrat) ;

• cette perte ou ce dommage a été causé par vous, par exemple en raison de votre non-respect du présent Contrat ; ou

• cette perte ou ce dommage est lié à l'entreprise (car nous n'avons pas l'intention que les biens achetés par les consommateurs soient utilisés dans la conduite d'une entreprise).

3. Vous serez responsable envers nous de toute perte ou dommage raisonnablement prévisible que nous subissons du fait de votre violation de ce contrat (sous réserve, bien entendu, de notre obligation d'atténuer toute perte).

4. La boutique ne sera pas responsable de tout échec ou retard dans l'exécution de toute obligation en vertu du présent accord si l'échec ou le retard est dû à des circonstances indépendantes de notre volonté, y compris des pannes de télécommunications de tiers.

Traitement des données personnelles

1. En remplissant le formulaire d'inscription dans la boutique, l'acheteur déclare que les données qui y sont fournies correspondent à la situation réelle et accepte leur traitement. La boutique s'engage à traiter les données personnelles conformément à la loi applicable.
2. L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles. La Boutique accorde à chaque Acheteur un droit de contrôle sur le traitement des données conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, à la libre circulation de ces données et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données) - ci-après dénommé « RGPD » ou « Règlement RGPD ».
3. Les données personnelles seront traitées dans les conditions et de la manière précisées dans la Politique de Confidentialité de la Boutique.

 

ANNEXE 1

PROCÉDURE DE DÉPÔT DES PLAINTES

Pour déposer une plainte concernant des produits achetés via la boutique en ligne fournie par le magasin, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Remplissez le formulaire disponible à l'adresse suivante [.........]. De plus, la boutique vous demande de fournir une documentation photographique et une description verbale, qui permettront une meilleure évaluation de l'étendue du défaut signalé.

2. L'acheteur doit lire les instructions pour déposer une réclamation ou un retour et fournir des informations personnelles correctes à l'aide du formulaire, y compris les coordonnées identifiant la partie déclarante et les coordonnées concernant le défaut signalé.

Le magasin s'engage à examiner la réclamation dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la date de notification effective. Sur la base d'un avis positif de la candidature, la boutique peut proposer les services suivants :

1. Fourniture d'un service de réparation pour éliminer le défaut de la marchandise achetée sur place (au lieu de livraison de la marchandise conformément à la commande) ;

2. Livraison d'une pièce de rechange dont le remplacement résoudra le défaut signalé par le client ;

3. Accorder une remise en cas de désagrément causé au client par la réception de marchandises défectueuses ;

4. Remboursement et retrait des marchandises défectueuses auprès du client.